金管會提醒社會大眾，萬一不幸發生車禍事故，受害人及其家屬或周邊親友要保持冷靜，並記得取得車禍相關資料，俾能向產物保險公司申請強制汽車責任保險（下稱強制車險）理賠或向財團法人汽車交通事故特別補償基金（下稱特別補償基金）申請補償金，以保障自身權益。
受害人於發生車禍事故後，應立即報警處理，警察機關獲報後，會派員實施現場勘察，查訪相關人證、蒐集物證，俾利幫助雙方釐清責任。另依警政署相關規定，當事人或利害關係人除當場取得當事人登記聯單外，於事故現場處理完畢7日後，可向處理相關單位申請核發道路交通事故現場圖、現場照片，並於事故發生30日後，申請提供「道路交通事故初步分析研判表」，其為申請強制車險保險給付或補償金之重要文件。
如對申請強制車險手續不瞭解時，可隨時電洽特別補償基金(免付費電話0800-565-678)或中華民國產物保險商業同業公會(免付費電話0800-221-783)請求協助，提供服務及說明，亦可向辦理強制車險之各家產物保險公司(全省各地均設有分支單位)免費諮詢，或電洽財團法人保險事業發展中心(免付費電話0800-825-688)查詢事故汽車之保險人資料，以提供完善的服務。
聯絡單位:保險局產險監理組
聯絡電話:(02)89680736
如有任何疑問，請來信：
http://fscmail.fsc.gov.tw/FSC-SPS/SPSB/SPSB01002.aspx