為因應中國大陸武漢地區發生「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情，金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)已督導保險業啟動因應法定傳染病相關應變措施，包括提供0800免付費電話、加強防疫宣導及快速主動理賠等措施。
金管會表示，衛生福利部疾病管制署已公告中國大陸武漢地區發生之「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情為第五類法定傳染病，如保戶未來因該疾病就醫所生之相關醫療費用，該法定傳染病在保單條款約定之承保範圍內，保險業應依保單條款約定給付保險金，倘為保單條款約定之除外不保項目，保險業將啟動因應法定傳染病相關應變措施，基於有利於被保險人之考量，採取給付慰問金或其他從寬方式處理。
保戶如對於相關應變措施事項仍有疑義，可逕洽投保之保險公司查詢，另中華民國產物保險商業同業公會、中華民國人壽保險商業同業公會及各保險公司網站亦有法定傳染病專區，民眾可多加利用查詢相關資訊。
聯絡單位：保險局壽險監理組 
聯絡電話:(02)89680371
如有任何疑問，請來信：本會民意信箱