宏泰人壽保險股份有限公司辦理保險業務，核有有礙健全經營之虞，依保險法第149條第1項規定，予以2項糾正。
2021-01-11
一、處分時間：110年1月11日
二、受處分之對象：宏泰人壽保險股份有限公司
三、處分之法令依據：保險法第149條第1項
四、違反事實理由：
(一)對於消費爭議案件之處理，未留存有無違反「公平待客原則」或金融消費者保護法規之相關檢視紀錄，或辦理透過保經代通路招攬所衍生之消費爭議案件，有未記載該通路是否有不當招攬情事之查證過程者，核有有礙健全經營之虞。
(二)辦理理賠作業，對保戶申請理賠所檢附文件不全之形式拒賠案件，有未依規以書面敘明理由及依據之法令或契約條款通知保戶者，核有有礙健全經營之虞。
五、處分結果：應予2項糾正。
六、其他說明事項：無。
二、受處分之對象：宏泰人壽保險股份有限公司
三、處分之法令依據：保險法第149條第1項
四、違反事實理由：
(一)對於消費爭議案件之處理，未留存有無違反「公平待客原則」或金融消費者保護法規之相關檢視紀錄，或辦理透過保經代通路招攬所衍生之消費爭議案件，有未記載該通路是否有不當招攬情事之查證過程者，核有有礙健全經營之虞。
(二)辦理理賠作業，對保戶申請理賠所檢附文件不全之形式拒賠案件，有未依規以書面敘明理由及依據之法令或契約條款通知保戶者，核有有礙健全經營之虞。
五、處分結果：應予2項糾正。
六、其他說明事項：無。
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更新日期：
2021-01-11