金融監督管理委員會（下稱金管會）於今(28)日召開「保險業公平待客原則評核機制業務聯繫暨表揚會議」，由黃主任委員天牧親自主持，黃主任委員致詞時肯定保險業對社會的貢獻，並強調，面對當前國際政治經濟情勢變局，金管會將盡力協助保險業者因應各項挑戰。
金管會本次分別頒獎給產、壽險業公平待客原則評核排名前25％、最佳進步獎之保險公司，得獎公司依名稱筆劃順序排名，產險業為明台產物、南山產物、華南產物、新加坡商美國國際產物及臺灣產物等5家，最佳進步獎為明台產物；壽險業為中國人壽、全球人壽、南山人壽、保誠人壽、國泰人壽及新光人壽等6家，最佳進步獎為南山人壽。會中除公開表揚上開保險公司外，並藉由評核績優之保險公司會中所分享之實務，觀摩學習及經驗交流增進保險業推動保護金融消費者權益之積極作為。
今(111)年已為金管會第4年實施公平待客原則評核機制，持續滾動式檢討精進，除今年已強化要求保險業者更加重視公平對待高齡者、身心障礙者等族群客戶外，將於明(112)年新增「友善服務原則」、「落實誠信經營原則」等2大原則，相信透過持續與業者溝通及檢討修正評核機制制度，可增進提升保戶對保險業之信任，亦有助於保險業之永續發展，及強化業者對金融消費者保護之認知及相關法規之遵循，有效提升對消費者權益之保障。


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